FAQ
Jorssen is een pionier in zijn vakgebied. Vanaf heden kan u een wagen online kopen via onze online purchase tool.
Het bestelproces verloopt via die tool volledig online. U krijgt de keuze uit onze beschikbare wagens van BMW of MINI.
Heeft u vragen over uw aankoop? Onze klantenservice staat steeds voor u klaar. U kan telefonisch of per e-mail contact opnemen. Hieronder vindt u onze contactgegevens.
T: 03 820 74 00
M: marketing@jorssen.be
Jorssen tracht de aankoop van uw wagen zo eenvoudig mogelijk te maken. Dat betekent dat u zelf bepaalt hoe u de betaling wilt volbrengen. Om te beginnen wordt er een aanbetaling gevraagd van €1.000. Deze aanbetaling maakt onderdeel uit van het totale aankoopbedrag en is dus geen extra kost.
De aanbetaling van €1.000 kan u met Bancontact of Kredietkaart voldoen. Het resterende bedrag zal gefactureerd worden door de dienst klantenservice.
U kunt ook een andere manier kiezen om de aanbetaling te voltooien. Hiervoor moet u een online aanvraag indienen via de checkbox tijdens de checkout.
BMW Financial Services en MINI Financial Services bieden u tal van mogelijkheden voor een financiering. Indien gewenst, kan u dit mee vermelden in het opmerkingenveld bij het plaatsen van uw bestelling.
Contant geld wordt niet aanvaard. Na uw bestelling ontvangt u een factuur om uw betaling verder af te ronden.
De aanbetaling zorgt ervoor dat andere klanten de wagen niet meer kunnen kopen, de wagen is gereserveerd voor u. Belangrijk hierbij is dat de aanbetaling deel uitmaakt van het volledige aankoopbedrag. Er zijn met andere woorden geen extra kosten verbonden aan een online purchase.
Jorssen maakt gebruik van het betaalplatform Stripe. Stripe staat als financiële instelling onder volledig legaal toezicht. Het voldoet aan de regelgeving van de Europese Unie die van toepassing is op het verlenen van betaaldiensten en aan alle andere vereisten die van toepassing zijn op de financiële diensten die zij verleent.
Bovendien is Stripe volledig in overeenstemming met de Payment Card Industry Data Security Standard, de belangrijkste beveiligingsstandaard binnen de betalingsindustrie.
Ja, uw betalingsgegevens worden bewaard. Binnen ons bedrijf is privacy echter ontzettend belangrijk. Uw betaalgegevens worden niet doorgegeven aan niet-betrokken derden en worden ook niet gebruikt voor commerciële doeleinden.
De prijs die online staat, is definitief. Houd er wel rekening mee dat er kosten aan de wagen verbonden kunnen zijn bij registratie en inschrijving, net zoals bij wagens die offline aangekocht worden. Het bedrag dat u voor de wagen zelf betaalt, is niet hoger online.
Neen, prijsonderhandeling is niet mogelijk. Zoals altijd belooft Jorssen u een transparante, eerlijke en vaste prijs voor al onze voertuigen.
Ja, u kan eenvoudig een nieuwe of tweedehandswagen kopen bij Jorssen en uw huidige auto inruilen. De inruilprijs wordt verrekend met de prijs van uw nieuwe wagen.
Tijdens de overdracht van uw nieuwe wagen nemen we eenvoudig uw oude auto mee. U kan dit mee vermelden in het opmerkingenveld bij het plaatsen van de bestelling.
Het inruilproces is snel en eenvoudig. Vink de checkbox “Overname aanvraag” aan tijdens de checkout en wij contacteren u om de aanvraag af te handelen.
Heeft u een nieuwe auto gevonden in ons assortiment? Dan wordt de waarde van uw inruilauto verrekend met de prijs van de nieuwe tijdens het bestelproces. U betaalt dan uitsluitend het verschil.
Onze deskundigen bepalen de prijs van de wagen die u inruilt. De waardebepaling is transparant en eerlijk omdat we bij het bepalen van de prijs rekening houden met zowel de staat van de auto als de marktwaarde.
Ja, wij nemen uw oude auto direct mee als wij uw nieuwe auto bezorgen.
Dat is momenteel niet mogelijk.
U kunt uw nieuwe of tweedehandswagen afhalen bij Jorssen Noord of bij Jorssen Zuid. U kunt het afhaalpunt van uw keuze aanduiden tijdens de bestelling.
De dienst klantenservice zal de geschatte levertijd steeds meedelen tijdens het bestelproces.
Uiteraard. Wanneer u een nieuwe wagen bij Jorssen koopt, krijgt u 36 maanden garantie. Bij een BMW Premium Selectionwagen of een MINI Used Car Next heeft u standaard recht op 24 maanden garantie.